最近看劉墉的新書「劉墉生活Caf'e」~
覺得裡面有一篇「明知不可而為之」一文寫得很好~
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OMA就是The One Minute Apology一分鐘道歉的簡稱~
而這本書，顧名思義，就是告訴我們一分鐘道歉的方法~
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