Timmy Cheng's Blue Sky

之前因msn帳號被釣魚網站盜取事件，詐騙集團改了我的密碼和備用信箱。
而後來費了一些時間，終於回復帳號了，因此提供帳號回復的一些經驗。
建議未來重要資料都弄到yahoo，它比較安全點，因它的備用信箱無法改~
可以先到msn如下網址把所知的，提供給msn吧~
https://security.live.com/acsr.aspx
能填的就填~
如下是範例資料: (請填越多越好!!)
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Windows Live 帳號復原

為協助我們驗證您的身分以復原您的帳號，請盡可能提供詳細資訊。
*必要資訊

您的帳號資訊

 *名稱： 必填!!
 *出生日期： 必填!!
 *國家 (地區)： 台灣  
 州別：台北    
 郵遞區號： 能提供就提供~   
 輸入秘密提示問題的答案： 能提供就提供~    
 輸入之前您曾用來登入帳號的任何密碼： 能提供就提供~
 
Hotmail 資訊

 您最近傳送的電子郵件主旨： 能提供就提供~
  
 輸入預設資料夾 (例如 [垃圾郵件]、[草稿] 和 [寄件備份]) 以外的任何資料夾名稱： 能提供就提供~
 
 列出您 Hotmail 通訊錄中的一些連絡人： 請塡滿連絡人
 
計費資訊

 Xbox LIVE 或 Zune 預付卡號碼： 沒有的話就填「未使用」
 信用卡持卡人姓名：沒有的話就填「未使用」
 您信用卡號碼的末四位數字：沒有的話就填「未使用」   
 信用卡到期日：沒有的話就填「未使用」   
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填好按"繼續"後，會給一組PIN碼可用來查詢追蹤你這次紀錄之後的回覆情形。同時也會寄一封有連結查詢紀錄網址的信到信箱。之後就用這個連結去查詢回覆的情形。

如果客服回覆說還是不允許我們回復帳號的話，就要從這個紀錄網址裡有個"回覆"的鍵，去提供如下資訊:
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我們已經收到了您提供的資訊，但是很抱歉，由於您提供的資訊不完整，為了更好地幫助您，烦请您重新詳細填寫以下資訊。
 
為了幫助您順利通過驗證，請您認真閲讀以下提示，希望對您有所幫助：
建議您提供您自己的中英文姓名；生活/學習/工作過的任何地方名以及郵遞區號；盡量多提供IP地址以及連絡人的電子郵件地址（而不是他們的名字或昵稱）；另外您還可以提供您註冊此帳號的大致日期；您Windows Live Messenger的分組情況，除了家人，朋友，同學，同事這些默認的組以外自己設定的組名；最後一次使用Windows Live Hotmail的日期，以及使用郵箱的頻率。如果您忘記了註冊時所填寫的資訊，您可以嘗試提供真實資訊。
 
名稱：必填!!
出生日期：必填!!
國家 (地區)：: 台灣台北
輸入之前您曾用來登入帳號的任何密碼：必填!!
輸入預設資料夾 (例如 [垃圾郵件]、[草稿] 和 [寄件備份]) 以外的任何資料夾名稱：我是有個資料夾叫「 信件備份」
您的備用電子郵件地址: 必填!!
您的IP位址: 必填!!
為了確定每台電腦的IP位址，請使用每台電腦訪問http://www.whatismyip.com或者http://www.whatismyip.org ，在該頁最上方所顯示的數字就是您這台電腦的IP位址。同时烦请避免提供192.168开头的IP。
您最後成功登入的時間和日期: 必填!!
郵遞區號：必填!!
輸入秘密提示問題的答案：必填!!
您最近傳送的電子郵件主旨：能提供就提供~
您Windows Live Messenger的分組情況: 你有做什麼的分類~能提供就提供~像我是有分「國小同學」「國中同學」「同事」…
使用郵箱的頻率:最近至少每天1次

如果您是Windows Live Hotmail使用者
您在收件夾中創建的任何其他文件夾的名稱: 我是有個資料夾叫「 信件備份」
您郵箱中的連絡人清單（電子郵件地址而非昵稱）: 請填妳朋友的mail地址至少十個，盡量提供，忘記可以從facebook的每個人的基本資料可查到，因我hotmail和msn的朋友大都有加facebook
您收件夾中所存在的任何舊信件的主旨: 可以請朋友寄一些信到妳信箱
 
如果您是Windows Live Messenger使用者:
您連絡人列表中的連絡人名稱（電子郵件地址而非昵稱）: 請填妳朋友的mail地址至少十個，盡量提供，忘記可以從facebook的每個人的基本資料可查到，因我hotmail和msn的朋友大都有加facebook
您Messenger的昵稱(顯示名稱): 必填!!

Xbox LIVE 或 Zune 預付卡號碼：沒有的話就填「未使用」
信用卡持卡人姓名：沒有的話就填「未使用」
您信用卡號碼的末四位數字：沒有的話就填「未使用」
信用卡到期日：沒有的話就填「未使用」
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能填就填吧~
最後記得抄下pin碼供未來查詢問題的追蹤。
填好後大約1天到2天就會有客服回信了。
如果沒有的話，就打電話到客服吧~
 
台灣微軟客戶服務中心
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=zh-tw&ws=taiwan

免費客服專線 : 0800-00-88-33
客戶服務專線 : (02) 2999-8833
客戶服務傳真 : 0800-00-88-33 按7
微軟線上客服 : http://support.microsoft.com/gp/msservice/zh-tw　
台灣微軟網址 : http://www.microsoft.com/zh/tw/　
 
回復完帳號後~你會發現有被詐騙集團刪掉一些連絡人，可以從如下地方救回:
1.在帳號畫面上方的工作列有個「工具」-->「選項」
裡面有「隱私」頁面
有被詐騙集團刪掉的帳號
可以救回來一些
找不到選項，可以在帳號畫面的暱稱旁有小三角形，點選會出現「選項」的選項。

2. Hotmail web網頁裡左下方有
「連絡人」的連結  --> 管理 --> 還原刪除的連絡人

最後祝有用到的人，回復順利囉~